۱٫ وب سایت شما کارت تجارت یا بروشور مؤسسه شماست:
هیچ وسیله ارتباطی دیگری مثل وب سایت در تمام ساعات روز و هفت روز هفته حضور دائمی ندارد و نمی‌تواند به هر نقطه جهان گسترش یابد. پس وب‌سایت شما باید مخزن تمام و هر نوع اطلاعات درباره شما که مایلید مشتریان، خریداران، سرمایه‌گذاران و سایرین بدانند، باشد. خویشتنداری و اعتدال یک سنت نیست.
۲٫ پشتیبانی وب‌سایت نکته اصلی برای روابط‌عمومی‌هاست:
هیچ‌کس سایتی را که لینک‌های آن کار نمی‌کنند یا اطلاعات آن به‌روز نیست و فاقد اطلاعاتی است که باید باشد، دوست ندارد.
۳٫ ساده بگیرید:
ساختار وب سایت می‌تواند به‌طور غیر ضروری پیچیده باشد و در این صورت به روز کردن آن وقت زیادی می‌گیرد. به‌همین دلیل من طراحی ساده سایت را ترجیح می‌دهم.
۴٫ از بین رفتن لینک‌ها:
در هر سایت لینک‌هایی به داخل یا خارج سایت وجود دارند و واقعیت این است که هرچه لینک به منابع بیرونی بیشتر باشد نیاز بیشتری به توجه در به‌روز کردن لینک‌ها وجود دارد.
۵٫ مردم به شما نمی‌گویند:
من مدت‌هاست از بازدیدکنندگان می‌خواهم وقتی یک لینک از بین می‌رود به من اطلاع دهند. اما اکثر آنها این کار را نمی‌کنند. واقعیت این است که بازدیدکنندگان سایت معتقدند این وظیفه مالک/ اپراتور سایت است که سایت را به‌روز کند. نباید از آنان انتظار داشت که این کار را برای شما انجام دهند.
۶٫ برنامه‌های کنترل لینک کافی نیستند:
یک ابداع ضروری برای پشتیبانی وب‌سایت، یک برنامه اتوماتیک کنترل‌کننده لینک است. این برنامه نرم‌افزاری‌است که در تمام سایت شما می‌گردد و بر روی همه لینک‌ها کلیک می‌کند و سپس گزارش می‌دهد که آیا لینک کار می‌کند یا خیر. اگر شما مسئول یک وب‌سایت هستید.
۷٫ کنترل صحیح نویسی و دستور زبان:
دستور زبان بد و املای غلط کلمات، در وب سایت به راحتی دیده می‌شوند. آنها همچنین چیزهایی درباره شما می‌گویند که شما مایل نیستید گفته شود. اشتباه طبیعی‌است: ما همه انسانیم؛ اصل این است که وقتی اشتباه را یافتید به سرعت آن را از اصلاح کنید.
۸٫ از اشتباهات طراحی سریعاً خلاص شوید:
گاهی به‌علت طراحی اولیه ضعیف یا کد غلط، یا خراب بودن برخی چیزها ممکن است یک صفحه وب بد به‌نظر برسد. سریعاً اشکال را برطرف کنید.
۹٫ دقت نظر:
“من مرتکب اشتباه شدم.” یک توضیح سریع ممکن است کمکی برای بیان این مطلب باشد. ماه‌ها گزارش می‌شد تعدادی از لینک‌های داخلی در سایت من دیگر کار نمی‌کند. من کاری برای این مسئله نکردم، و این گزارش را نادیده گرفتم. تصور می‌کردم این گزارش اشتباه است. خوب اینگونه نبود و من وقتی نرم افزار قالب‌بندی html را به‌روز کردم این مشکل حل شد.
۱۰٫ همه‌چیز به‌هم متصل هستند:
فرض اینکه صفحات وب از هم جدا هستند، ساده است. به‌عنوان مثال شما می‌توانید چیزی را در یک صفحه تغییر دهید بی‌آنکه نگران باشید چه تأثیری بر صحفه‌های دیگر می‌گذارد. این تنها قسمتی از واقعیت است. با حذف یک صفحه ممکن است لینک‌هایی را در index یا منوی سایت بشکنید.
یک وب‌سایت چیزی سرسری نیست. وب از ابزار قدرتمندی‌است که روابط عمومی ها در اختیار دارند.
- نویسنده : مترجم: سارا جعفری
