شرکت Fitbit یک فراخوان داوطلبانه برای جمع‌آوری ساعت هوشمند Ionic خود اعلام کرد. این دستگاه بین سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۰ تولید شده بود. فرایند تولید آن اندکی پس از آن به پایان رسید که فیت‌بیت در ژانویه ۲۰۲۱ به تملک گوگل در آمد ولی تا دسامبر ۲۰۲۱ همچنان در فروشگاه‌ها قابل خرید بود.

به گزارش پایگاه خبری روابط عمومی هنر هشتم و به نقل از زددی‌نت، حدود ۱ میلیون دستگاه از آن در ایالات‌متحده و ۶۹۳۰۰۰ عدد دیگر در نقاط مختلف جهان توسط مشتریان خریداری شده است.

از مجموع این یک و هفت دهم میلیون دستگاه، کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی آمریکا (CPSC) صد و پانزده گزارش از داخل این کشور و ۵۹ گزارش از نقاط مختلف جهان درباره داغ شدن شدید باتری آیونیک دریافت کرده است. در صفحه فراخوانی CPSC خاطرنشان شده است که ۷۸ مورد از این گزارش‌ها دربرگیرنده صدمات سوختگی به کاربران بوده است. دستکم شش مورد از این آسیب‌دیدگی‌ها بسیار حاد بوده که شامل چهار سوختگی درجه دو و دو سوختگی درجه سه می‌شود.

به این خاطر، فیت‌بیت توصیه کرده است که همه مالکان آیونیک در این فراخوانی شرکت کنند، فارغ از اینکه آیا دستگاه‌شان در حال حاضر به صورت نرمال کار کند یا نه. در اعلامیه این شرکت توضیح داده شده است که چگونه مالکان آیونیک می‌توانند دستگاه‌هایشان را پس بدهند و ۲۹۹ دلار به آنها مسترد شود. بنا بر اعلام CPSC، ابتدائاً قیمت خرده‌فروشی آیونیک بین ۲۰۰ تا ۳۳۰ دلار بوده است.

فیت‌بیت جزئیاتی درباره علت ریشه‌ای این مشکل گرم شدن بیش از حد ارائه نکرده و فقط گفته است که «در موارد بسیار محدودی، باتری در اسمارت‌واچ آیونیک ممکن است بیش از حد داغ شده و خطر سوختگی را به دنبال داشته باشد».

این فراخوان برای مدل شماره FB503 فیت‌بیت است. مالکانی که در این فراخوان شرکت کنند، علاوه بر استرداد ۲۹۹ دلار، امکان دسترسی به «یک تخفیف ویژه برای دستگاه‌ها، بندها و سرویس‌های منتخب فیت‌بیت را، برای مدتی محدود خواهند داشت».