ارتباط بین بیمه گر و بیمه گذار باید مستمر باشد تا زمینه رضایت مردم فراهم شود و سرمایه اجتماعی اعتماد عمومی در اختیار صنعت بیمه قرار بگیرد.

مقابله با جنگ رسانه ای در کنار تلاش برای تبیین و رونمایی از دستاوردهای تمامی بخش های اقتصادی کشور بر عهده روابط عمومی هاست.