رسانه های اجتماعی دیگر نمی توانند رویکرد مناسبی برای بازاریابی یا روابط عمومی باشند، زیرا برنامه های پیام رسان این روزها 1.3 میلیارد کاربر فعال بیشتر از شبکه های اجتماعی دارند.