بررسی عملکرد بسیاری از روابط عمومیها، نشان می دهد که برخی از آن ها به هنگام مواجه شدن با بحران، کنترل اوضاع را ازدست می دهند و نمی توانند بر اساس اصول درست علوم ارتباطات عمل نمایند.